Tiền di động MobiFone - Dịch vụ Mobile Money

Tiền di động Mobile Money là xu thế mới bắt đầu từ năm 2022 trong việc không sử dụng tiền mặt trong chi tiêu, mua sắm hàng ngày giống như tài khoản Ngân hàng.

1. Tiền di động Mobile Money là gì?

• Tên dịch vụ: Mobile Money - Tiền di động
• Dịch vụ Mobile Money là Dịch vụ do MobiFone cung cấp cho khách hàng một Tài khoản Mobile Money để thanh toán cho các hàng hóa, Dịch vụ hợp pháp có giá trị nhỏ.
• Dịch vụ có nhiều đặc điểm tương đồng với Dịch vụ Ví điện tử MobiFone Pay và có thêm các ưu điểm như:

- Không yêu cầu Khách hàng phải có Tài khoản ngân hàng

- Không yêu cầu cao về thiết bị đầu cuối (có thể sử dụng trên cả feature phone và smartphone), không yêu cầu phải kết nối internet (hiện tại chưa hỗ trợ).

• Dịch vụ Mobile Money sẽ được tích hợp trên cùng ứng dụng MobiFone Pay.
• Tải ứng dụng: tại kho ứng dụng Google Play Store với thiết bị đầu cuối sử dụng hệ điều hành Android hoặc kho ứng dụng Apple Store với thiết bị đầu cuối sử dụng hệ điều hành iOS.

2. Đối tượng khách hàng đăng ký sử dụng Mobile Money.

Khách hàng cá nhân đang sử dụng sim MobiFone đáp ứng các yêu cầu:

- Khách hàng cung cấp Chứng minh nhân dân (CMND)/Căn cước công dân (CCCD)/Hộ chiếu trùng với thông tin đăng ký số Thuê bao di động của Khách hàng và được MobiFone định danh, xác thực theo các quy định của Chính phủ về đăng ký thuê bao di động. (Hệ thống kiểm tra việc trùng các thông tin Họ tên, số CMND/CCCD/Hộ chiếu).

- Thuê bao di động phải có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục trong ít nhất 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng Dịch vụ Mobile Money. (Trong vòng 90 ngày gần nhất tính đến thời điểm đăng ký Tài khoản Mobile Money, - Thuê bao có phát sinh lưu lượng data hoặc thoại hoặc sms).

- Mỗi khách hàng chỉ được mở 01 tài khoản Mobile Money.

3. Các tính năng Dịch vụ Mobile Money:

- Đăng ký mới Dịch vụ Mobile Money: thực hiện trên ứng dụng MobiFone Money.

- Nạp, rút tiền mặt tại các điểm giao dịch của MobiFone.

- Chuyển tiền giữa Ví điện tử MobiFone Pay tới TK Mobile Money.

- Rút tiền từ TK Mobile Money ra Ví điện tử MobiFone Pay của KH.

- Thanh toán các Dịch vụ bằng TK Mobile Money: thanh toán các dịch vụ hiện có trên ứng dụng MobiFone Pay như: viễn thông (topup, mã thẻ, gói data); thanh toán hóa đơn điện, nước…

- Kiểm tra lịch sử giao dịch nạp, rút, thanh toán bằng TK Mobile Money.

4. Phí dịch vụ:

TT	Nội dung	Phí DV (VNĐ)
1	Mở TK Tiền di động	Miễn phí
2	Phí DV hàng tháng	Miễn phí
3	Liên kết với TK thanh toán thanh toán tại ngân hàng (nếu có nhu cầu)	Miễn phí
4	Nạp tiền
4.1	Từ điểm kinh doanh của MobiFone vào TK Mobile Money	Miễn phí
4.2	Từ TK thanh toán của KH tại ngân hàng (đã liên kết với MobiFone Pay) vào TK Mobile Money	Miễn phí
4.3	Từ Ví điện tử MobiFone Pay vào TK Mobile Money	Miễn phí
5	Chuyển tiền	Miễn phí
5.1	Giữa TK Mobile Money sang TK Mobile Moneykhác	Miễn phí
5.2	Giữa TK Mobile Money với TK thanh toán tại ngân hàng	Miễn phí

5.3	Giữa TK Mobile Money với Ví điện tử MobiFone pay	Miễn phí
6	Rút tiền
6.1	Từ TK Mobile Money tại các điểm kinh doanh của MobiFone	Miễn phí
6.2	Từ TK Mobile Money về TK thanh toán của KH tại ngân hàng	Miễn phí
7	Thanh toán việc mua hàng hoá, DV bằng TK Mobile Money	Tùy theo từng DV thanh toán và sẽ được thông báo khi thực hiện giao dịc

5. Phạm vi hàng hóa, Dịch vụ:

• MobiFone cung ứng DV Mobile Money để chuyển tiền, thanh toán cho các hàng hóa, DV hợp pháp có giá trị nhỏ tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành phục vụ cho nhu cầu cuộc sống của người dân.
• Không cung ứng DV Mobile Money để thanh toán cho các hàng hóa, DV thuộc danh mục hàng hóa, DV bị cấm kinh doanh và danh mục hàng hóa, DV hạn chế kinh doanh được quy định tại văn bản số 19/VBHN-BCT ngày 09/05/2014 do Bộ Công Thương ban hành hợp nhất Nghị định số 59/2006/NĐ-CP ngày 12/06/2006 của Chính phủ hướng dẫn thi hành Luật Thương mại về hàng hóa, DV cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh và kinh doanh có điều kiện và các Nghị định sửa đổi Nghị định số 59/2006/NĐ-CP và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
• MobiFone triển khai thí điểm DV Mobile Money chỉ áp dụng đối với giao dịch nội địa hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam bằng đồng Việt Nam, không thực hiện thanh toán/chuyển tiền cho các hàng hóa, DV cung cấp xuyên biên giới.

6. Điều kiện sử dụng:

• KH cá nhân phải cung cấp Chứng minh nhân dân (CMND)/Căn cước công dân (CCCD)/Hộ chiếu trùng với thông tin đăng ký số thuê bao di động của KH và số thuê bao di động phải có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục trong ít nhất 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng DV Mobile Money.

• KH có thể đăng ký và gửi hồ sơ mở TK Mobile Money trực tiếp tại các điểm kinh doanh của MobiFone trên toàn quốc hoặc qua ứng dụng Ví điện tử MobiFone Pay của MobiFone.
• KH (chủ TK Mobile Money) phải cung cấp, cập nhật đầy đủ, chính xác các thông tin trong hồ sơ mở TK Mobile Money cho MobiFone và chịu trách nhiệm về tính trung thực của các thông tin mà mình cung cấp.
• Khi đăng ký mở và sử dụng DV Mobile Money của MobiFone, KH phải đồng ý với các điều kiện, điều khoản sử dụng DV Mobile Money trước khi sử dụng DV và các thông tin khác, bao gồm:
  • Các loại phí và lệ phí trong quá trình sử dụng DV.
  • Thông tin Chính sách hoàn trả tiền bao gồm điều kiện, thủ tục, thời gian và chi phí hoàn trả.
  • Thông tin Quyền và trách nhiệm của KH; Nghĩa vụ của KH trong trường hợp xảy ra sự cố, tổn thất, mất mát và các giao dịch lừa đảo; quy định bồi thường thiệt hại cho KH do lỗi kỹ thuật của hệ thống, lỗi để lộ thông tin KH và các lỗi khác của MobiFone.
  • Quy trình Giải quyết hoặc trả lời các khiếu nại, yêu cầu tra soát của KH.
• Điều kiện đăng ký TK Mobile Money đối với các thuê bao chuyển mạng giữ số từ nhà mạng khác sang MobiFone:
  • Các thuê bao chuyển mạng thành công từ các mạng khác sang MobiFone đã đủ các điều kiện như sau:
    • Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.
    • Thông tin thuê bao chuyển mạng phải chính xác và đã được MobiFone định danh, xác thực theo các quy định của Chính phủ về đăng ký thuê bao di động.
  • Số thuê bao di động cần hoạt động liên tục trong ít nhất 3 tháng tại MobiFone tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Mobile Money.
  • KH cá nhân phải cung cấp Chứng minh nhân dân (CMND)/Căn cước công dân (CCCD)/Hộ chiếu trùng với thông tin đăng ký số thuê bao di động của KH.

7. Hồ sơ mở Tài khoản Mobile Money: 

Đối với KH là cá nhân, khi đăng ký sử dụng Dịch vụ Mobile Money, hồ sơ mở TK Mobile Money của KH bao gồm:

• Họ và tên.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Quốc tịch.
• Số điện thoại di động đã đăng ký khi mở TK Mobile Money.
• Số Căn cước công dân hoặc số Chứng minh nhân dân hoặc số Hộ chiếu còn thời hạn, ngày cấp, nơi cấp.
• Cung cấp Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn, giấy khai sinh (đối với cá nhân chưa đủ 14 tuổi) (các tài liệu trên được xuất trình dưới hình thức bản chính hoặc bản sao hoặc bản quét (scan) từ bản gốc).

8. Xác thực thông tin Khách hàng mở Tài khoản Mobile Money:

• Chủ Tài khoản Mobile Money phải cung cấp, cập nhật đầy đủ, chính xác các thông tin trong hồ sơ mở Tài khoản Mobile Money cho MobiFone và chịu trách nhiệm về tính trung thực của các thông tin mà mình cung cấp.
• MobiFone thực hiện kiểm tra, đối chiếu, đảm bảo hồ sơ mở TK Mobile Money của KH là đầy đủ, hợp lệ theo quy định.​

 

9. Sử dụng Tài khoản Mobile Money:

• Việc nạp tiền vào TK Mobile Money phải thực hiện từ:

  • KH (chủ TK Mobile Money) nạp tiền mặt tại các điểm kinh doanh của MobiFone.
  • TK thanh toán của KH (chủ TK Mobile Money) tại Ngân hàng hợp tác.
  • Nhận tiền từ TK Mobile Money khác trong cùng hệ thống do MobiFone phát hành.
  • Ví điện tử MobiFone Pay (chủ TK Mobile Money) do MobiFone phát hành.
• KH được sử dụng TK Mobile Money để:
  • Thanh toán cho các hàng hóa, DV có giá trị nhỏ hợp pháp theo quy định của pháp luật.
  • Chuyển tiền cho TK Mobile Money khác trong cùng hệ thống do MobiFone phát hành.
  • Chuyển tiền tới TK thanh toán tại Ngân hàng.
  • Chuyển tiền cho Ví điện tử MobiFone Pay do MobiFone phát hành.
  • KH (chủ TK Mobile Money) rút tiền mặt tại điểm kinh doanh của MobiFone.
  • Rút tiền từ TK Mobile Money về TK thanh toán của KH (chủ TK Mobile Money) tại Ngân hàng hợp tác (TK thanh toán của KH tại Ngân hàng hợp tác đã liên kết với TK Mobile Money) hoặc rút tiền về Ví điện tử MobiFone Pay của KH (chủ TK Mobile Money).
• Tổng hạn mức giao dịch qua TK Mobile Money của 01 KH tại MobiFone (bao gồm tổng các giao dịch: rút tiền, chuyển tiền và thanh toán) tối đa là 10 (mười) triệu đồng Việt Nam trong một tháng

10. Hạn mức giao dịch:

STT	DV	Giá trị tối thiểu/ GD(VNĐ)	Giá trị tối đa/ GD (VNĐ)	Số lượt GD tối đa/ ngày	Tổng giá trị GD/ ngày	Tổng giá trị GD/ tháng(VNĐ)
1	Nạp tiền vào TK Tiền di động từ VĐT MobiFone Pay	1.000	5.000.000	100	50.000.000	100.000.000
2	Chuyển tiền từ TK Tiền di động sang TK Tiền di động hoặc TK VĐT MobiFone Pay	1.000	5.000.000	100	10.000.000
3	Rút tiền từ TK Tiền di động về VĐT MobiFone Pay	1.000	5.000.000	100	10.000.000
4	Thanh toán hàng hóa DV	1.000	5.000.000	100	10.000.000	-
5	Tổng (2)+(3)+(4)					10.000.000

11. Hướng dẫn sử dụng:

11.1. Đăng ký Tài khoản tiền di động – Mobile Money:
a. Khách hàng đã có Ví điện tử Mobifone Pay:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay	Bước 2: Chọn “Xác thực ngay” TK Tiền di động	Bước 3: Xác nhận “Điều kiện và Điều khoản sử dụng TK Tiền di động”
Bước 4: Kiểm tra thông tin giấy tờ xác thực TK Tiền di động	Bước 5: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở TK Tiền di động	Bước 6: 1. Thông báo mở TK Tiền di động thành công. 2. Thông báo mở TK Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin TB di động: KH cập nhật lại thông tin TB tại cửa hàng MobiFone và mở lại TK Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin TB
b. Khách hàng chưa có Ví điện tử Mobifone Pay:
Bước 1: Tải ứng dụng MobiFone Pay trên App Store/CH Play áp dụng cho hệ điều hành IOS 10 và Android 5 trở lên	Bước 2: Mở ứng dụng MobiFone Pay, nhập số điện thoại muốn đăng ký	Bước 3: Chọn “Đồng ý” đăng ký TK
Bước 4: Nhập thông tin Họ tên	Bước 5: Nhập mật khẩu 6 ký tự số và xác nhận mật khẩu
Bước 6: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 7: Sau khi đăng ký thành công, chọn “Xác thực ngay” TK Tiền di động trên giao diện chính	Bước 8: Thực hiện chụp ảnh hai mặt CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung để xác thực TK
Bước 9: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở TK Tiền di động	Bước 10: 1. Thông báo gửi yêu cầu xác thực thành công và chờ hệ thống duyệt trong vòng 24h. 2. Thông báo mở TK Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin TB di động: KH cập nhật lại thông tin TB tại cửa hàng MobiFone và mở lại TK Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin TB
11.2. Nạp tiền vào Tài khoản tiền di động từ Ví điện tử MobiFone Pay:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, trên Tab Tiền di động chọn “Nạp tiền”	Bước 2: Nhập số tiền muốn nạp và chọn “Tiếp tục”	Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Nạp tiền”
Bước 4: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 5: Nhận thông báo giao dịch thành công
11.3. Rút tiền từ Tài khoản tiền di động về Ví điện tử MobiFone Pay:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, trên Tab Tiền di động chọn “Rút tiền”	Bước 2: Nhập số tiền muốn rút và chọn “Tiếp tục”	Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Rút tiền”
Bước 4: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 5:Nhận thông báo giao dịch thành công
11.4. Chuyển tiền giữa Ví điện tử và tiền di động:
a. Chuyển tiền từ Ví điện tử sang Tiền di động:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, trên Tab VĐT chọn “Chuyển tiền”	Bước 2: Nhập số tiền muốn chuyển, chọn TK nhận là “Tiền di động” và chọn “Tiếp tục”	Bước 3: Chọn số điện thoại nhận tiền
Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Chuyển tiền”	Bước 5: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 6: Nhận thông báo giao dịch thành công
b. Chuyển tiền từ Tiền di động sang Ví điện tử:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, trên Tab Tiền di động chọn “Chuyển tiền”	Bước 2: Nhập số tiền muốn chuyển, chọn TK nhận là “VĐT” và chọn “Tiếp tục”	Bước 3: Chọn số điện thoại nhận tiền
Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Chuyển tiền”	Bước 5: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 6: Nhận thông báo giao dịch thành công
c. Chuyển tiền từ Tiền di động sang Tiền di động:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, trên Tab Tiền di động chọn “Chuyển tiền”	Bước 2: Nhập số tiền muốn chuyển, chọn TK nhận là “Tiền di động” và chọn “Tiếp tục”	Bước 3: Chọn số điện thoại nhận tiền
Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Chuyển tiền”	Bước 5: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 6: Nhận thông báo giao dịch thành công
11.5. Thanh toán bằng Tài khoản Tiền di động:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, chọn DV (Nạp điện thoại, Mua mã thẻ di động, Điện lực, Nước sạch…) trên giao diện chính	Bước 2: Chọn “Tiếp theo” và chọn nguồn tiền thanh toán là “Tiền di động”	Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Thanh toán”
Bước 4: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT	Bước 5: Nhận thông báo giao dịch thành công